Livrare și Transport

Livrare și Transport

Image

Gândim împreună viitorul

Livrare promptă

Ne angajăm să oferim un serviciu de livrare rapid și eficient, cu o durată standard de 2 zile pentru livrarea comenzilor. În cazul în care ai nevoie să returnezi un produs, poți face acest lucru în termen de 14 zile de la primirea coletului. În plus, echipa noastră de suport clienți este disponibilă 24/7 pentru a răspunde la orice întrebări sau pentru a oferi asistență în legătură cu livrarea și returul produselor.

14 zile

Retur

2 zile

Livrare

24 / 7

Suport clienți

Comenzi și transport gratuit

Pentru comenzile care depășesc valoarea de 3000 de lei, oferim transport gratuit. Această facilitate se aplică automati, fără necesitatea unor acțiuni suplimentare din partea clientului.

Costuri de livrare pentru comenzi mai mici

Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 500 de lei, costul de livrare și procesare este de 65 de lei. Acest tarif acoperă expedierea coletului și manipularea acestuia.

Timp de livrare

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se efectuează în maxim 3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Toate comenzile sunt procesate în aceeași zi lucrătoare, dacă sunt plasate până la ora 16:00. Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare.

Procesarea comenzilor

Procesarea comenzilor durează 24 de ore (1 zi lucrătoare) de la primirea acestora. După procesare, comenzile sunt expediate conform termenilor de livrare menționați.

Retururi

Pentru retururile de produse, clientul are la dispoziție un termen de 14 zile de la primirea coletului pentru a iniția returnarea. Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, nefolosite și în ambalajul original.

Suport clienți

Echipa noastră de suport clienți este disponibilă 24/7 pentru a răspunde la orice întrebări legate de livrare, transport sau retururi. Ne angajăm să oferim asistență promptă și eficientă pentru a asigura o experiență de cumpărare plăcută.

Responsabilitatea livrării

Rebels SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile sau probleme logistice neprevăzute. În cazul în care întâmpinăm probleme semnificative cu livrarea, vom informa clienții cât mai curând posibil și vom depune toate eforturile pentru a rezolva situația.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare și transport în conformitate cu schimbările de reglementare și necesitățile operaționale. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și va intra în vigoare de la data publicării.